[KJA뉴스통신=이기원 기자] NH농협은행 전남영업본부(본부장 유해근)는 26일 전남본부 2층 대강당에서「주간토론학습(램프-하브루타)」정착을 위한 직원 교육을 실시하였다. 이 교육에는 전남 관내 39개 영업점 직원들이 참석하여 다양한 금융상품에 대한 찬·반 토론과 결과에 대한 정리과정을 통해 마케팅능력을 함양하였다고 밝혔다.
최근, 농협은행은 토론학습을 조직문화로 정착하기 위해, '주간토론학습(램프(LAMP)(Leading Action Marketing Program공감하고 소통,함께하는 마케팅 프로그램)-하브루타)'을 론칭하였다.‘하브루타’는 서로 짝을 지어 질문과 대화를 통해 토론하고 논쟁하는 유대인 전통의 학습 방식을 의미한다. 농협은행은 각 영업점에서 직원의 상담역량을 상향시킬 수 있도록 주간토론학습을 론칭하고 하브루타를 이 과정의 교육방식으로 도입하였다.
유해근 본부장은“전 영업점이 토론학습을 매주 실천할 수 있도록 적극 지원할 예정이며, 그 일환으로 본 교육에 참여한 직원들이 학습방법과 사례를 연습하여 영업점에 전파하는 역할을 담당하게 할 것이다. 향후 토론학습문화의 정착을 통해 직원들의 마케팅능력이 향상될 것이며, 고객의 이해도가 높아져 불완전판매 가능성을 현저히 낮추는 계기가 될 것으로 생각하다.”고 밝혔다. |
